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为政府排忧解难 让群众满意而归
河西镇矛盾纠纷排查调处中心建设侧记
“走,找调处中心去”。这是河西镇六台村村民常文英在与邻居发生矛盾时,与家人说的第一句话。
河西镇矛盾纠纷排查调处中心自成立以来，不仅成为百姓的开心锁，而且成为联系政府与百姓的一座桥梁。在这里，一起起纠纷得到化解，一起起上访案件得到解决，“为政府排忧解难，让群众满意而归”成为调处中心不变的宗旨。
河西镇矛盾纠纷排查调处中心在始建之际，就得到镇党委政府的高度重视，镇党委领导班子先后两次专题会议，研究部署调处中心建设工作，决定成立调处中心领导小组，由镇党委书记桑爱军亲自担任领导小组组长，同时实行领导包案制度，凡矛盾纠纷内容涉及到的分管领导都要亲自对纠纷进行指导和督办。镇调处中心将办公室设在司法所办公室，确定调处中心具有分流指派权、协调调度权、检查督办权、责任追究权四项职权，使调处中心更好地发挥维护社会稳定的作用。在工作中采取了矛盾纠纷排查调处、综治、司法、派出所、信访“五位一体”联合办公机制，并整合土地、民政、文教等12个部门的力量共同参与调处工作。对矛盾纠纷采取集中排查、分类调处，分级负责，归口管理，将每起纠纷的包案领导、责任人、调处时限、调处情况和结果、回访情况登记造册建立纠纷档案。在处理具体纠纷时，实行统一登记、统一受理、统一调度、统一管理，使矛盾纠纷件件有回音，件件得到落实。在调处中心建设上镇政府积极投入资金，为中心配套了办公设施，制作了调解组织网络图、调解流程图、信访流程图、调处中心工作人员职责，调处中心工作制度、纠纷当事人须知、调处中心岗位监督栏等图版，做到各项制度、标牌上墙。规范了调解工作,方便了人民群众。
在建设调处中心同时，各村成立调处工作站，村民组广泛建立矛盾纠纷调解信息员队伍，形成以镇调处中心为龙头，以村民纠纷调解员、信息员为基础，上下贯通，配合联动的矛盾纠纷排查调处工作网络。
河西镇通过加强矛盾纠纷排查调处中心建设，有利地维护了社会稳定，调处中心自成立至今，已受理矛盾纠纷13件,调处 13件，成功解决12件，受理信访案件7件，解决5件。 （徐利） | 
